Preguntas frecuentes
El registro y uso de la plataforma es gratuito, usted podrá crear las teleconsultas y los productos digitales que requiera. La plataforma únicamente tendrá una comisión cuando ya se efectúe la venta.
La plataforma permite crear y buscar teleconsultas y productos digitales de profesionales expertos en diversos campos de conocimiento. En cuanto a las teleconsultas Homeofi trabaja directamente con la conocida plataforma Zoom que proporciona el servicio de videoconferencia basado en la nube por medio de la cual podrá reunirse de manera virtual con profesionales que ofertan asesoría y servicios. En cuanto a los productos digitales la plataforma permite subir hasta 300MB en peso de archivos en cada producto digital creado. Además, la plataforma trabaja con URLs amigables, es decir, es fácil de aprender tanto para los mecanismos de búsqueda como para quien accede al sitio web
Todo tipo de consultas y asesoría profesional que pueda realizarse vía videoconferencia, como teleconsultas jurídicas, médicas, escolares, clases, cursos en vivo, asesoramiento en proyectos o temas de interés de varias de ramas del conocimiento.
Archivos digitales como documentos de interés, plantillas para documentos de administración y finanzas, libros, programas, aplicaciones, imágenes, videos, vectores, cursos, tutoriales..
Si puede subir productos digitales para que los usuarios puedan descargarlos de manera gratuita, en el precio debe poner la cantidad de $0.
No los servicios y productos deben ser totalmente digitales, no se pueden publicitar servicios profesionales o ventas que se lleven a cabo fuera de la plataforma.
No es posible cancelar una teleconsulta. El cliente tiene el plazo máximo de un día (una vez aprobada la compra) para solicitar una reprogramación al vendedor, el vendedor tiene un plazo de 2 días para poder reprogramar la teleconsulta. La opción para reprogramar una teleconsulta, se la podrá encontrar en ‘Teleconsultas compradas’ en el panel de cliente y ‘Teleconsultas vendidas’ en el panel de vendedor.
El único medio de contacto con el profesional es adquiriendo una de sus teleconsultas, esto debido a que homeofi mantiene políticas de privacidad y seguridad en la información del vendedor.
La revisión tarda de 2 a 3 horas, en el caso de que el producto sea rechazado será publicado hasta que el usuario complete o corrija la información y sea enviado nuevamente a revisión.
Si, el producto podrá ser editado siempre y cuando no permanezca en el proceso de revisión, una vez editado volverá al proceso de revisión.
Porque los datos de la teleconsulta o producto digital no están completos o son inconsistentes. El producto no cumple con lo que ofrece o con las políticas de homeofi.
-Depósito o Transferencia: La plataforma recepta el comprobante y luego lo valida. (La información de la cuenta para hacer el depósito/transferencia la encontrará en el panel de facturación al hacer una compra)
-Pagos vía payphone: Ingrese el número de su teléfono celular y paga desde la aplicación. Ingresa los datos de su tarjeta si no dispones de saldo payphone. (Es necesario tener una cuenta creada y verificada).